Ultimo aggiornamento: Agosto 2026
Piattaforma: Aeoneex (www.aeoneex.com)
Titolare del Trattamento: Andrea Babini (Ditta Individuale)
Sede Legale: Italia
Contatto Amministrativo: amministrazione [chiocciola] aeoneex.com
Benvenuto in Aeoneex. I presenti Termini e Condizioni (di seguito, "Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma e-learning e dei protocolli operativi forniti da Aeoneex (di seguito, "Piattaforma" o "Servizio").
Accedendo alla Piattaforma, creando un account gratuito o sottoscrivendo un abbonamento, l'Utente (di seguito "Utente", "Cliente" o "Abbonato") accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Qualora l'Utente non accetti i presenti Termini, è pregato di non utilizzare il Servizio.
Aeoneex è una piattaforma SaaS (Software as a Service) dedicata alla formazione e all'ottimizzazione dei processi aziendali tramite Intelligenza Artificiale Generativa.
Il Servizio non consiste nella vendita di beni materiali o software scaricabili, bensì nella fornitura di una licenza d'uso temporanea, personale, non esclusiva e non trasferibile per accedere a videolezioni, framework logici e prompt testuali (di seguito "Contenuti").
L'Utente riconosce che l'acquisto di un piano (Mensile, Annuale o Corporate) conferisce unicamente il diritto di accedere ai Contenuti per la durata del periodo di fatturazione saldato.
Per garantire la massima sicurezza finanziaria e la conformità fiscale globale, Aeoneex ha delegato l'intero processo di vendita, elaborazione dei pagamenti, calcolo delle imposte (IVA/VAT) e fatturazione alla società
Paddle.com Market Limited (di seguito "Paddle"), che agisce in qualità di
Merchant of Record (MoR).
Di conseguenza:
- L'entità legale che conclude la transazione di vendita con l'Utente è Paddle.
- I dati della carta di credito o del conto bancario sono processati in sicurezza da Paddle. Aeoneex non memorizza né ha accesso ai dati finanziari completi dell'Utente.
- L'emissione delle ricevute o delle fatture fiscali B2B è a cura esclusiva di Paddle.
- Tutte le transazioni sono soggette, oltre che ai presenti Termini, anche ai Termini di Servizio per gli Acquirenti di Paddle.com.
L'accesso alla Piattaforma avviene esclusivamente tramite protocolli di autenticazione di terze parti (Single Sign-On o "SSO", es. Google, LinkedIn).
- Uso strettamente personale: L'account è nominativo. L'Utente si impegna a non condividere le proprie credenziali SSO o l'accesso alla Piattaforma con terzi, inclusi colleghi o familiari.
- Sistemi Antifrode: Aeoneex si riserva il diritto di monitorare gli accessi simultanei e gli indirizzi IP. Qualora vengano rilevate anomalie riconducibili alla condivisione illecita dell'account, Aeoneex si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account senza preavviso e senza diritto ad alcun rimborso.
I piani B2C operano su base di abbonamento ricorrente. Al momento dell'iscrizione, l'Utente autorizza Paddle ad addebitare automaticamente il costo del piano scelto (Mensile o Annuale) sul metodo di pagamento fornito, alla scadenza di ogni ciclo di fatturazione.
L'Utente può disdire il rinnovo automatico in qualsiasi momento, in totale autonomia, accedendo all'apposita sezione "Gestisci Abbonamento" all'interno del proprio profilo. La cancellazione impedirà futuri addebiti. L'Utente continuerà ad avere pieno accesso alla Piattaforma fino al termine del periodo di fatturazione già saldato.
L'acquisto di lotti di licenze per i team aziendali avviene tramite preventivo personalizzato e fatturazione manuale (Custom Invoicing) tramite Paddle. Il pagamento è annuale e anticipato. Salvo diversi accordi scritti, i contratti B2B non prevedono rimborsi in caso di mancato utilizzo parziale o totale delle licenze da parte dei dipendenti assegnatari.
In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori (Dir. 2011/83/UE) e con l'Art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo Italiano (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso entro 14 giorni è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale.
Al momento del pagamento, l'Utente richiede l'esecuzione immediata del contratto e lo sblocco istantaneo dell'intera libreria di Contenuti. Acconsentendo a tale sblocco, l'Utente accetta espressamente di perdere il diritto di recesso.
Al fine di garantire la massima trasparenza, Aeoneex mette a disposizione un account gratuito (Free Tier) e un modulo pilota sbloccato, permettendo all'Utente di valutare in modo esauriente la qualità e il formato del Servizio prima di effettuare qualsiasi acquisto. Pertanto, non vengono emessi rimborsi sotto alcuna circostanza per i periodi di abbonamento già saldati.
Tutti i Contenuti presenti su Aeoneex (inclusi, a titolo esemplificativo, video, testi, grafiche, framework metodologici e i codici testuali dei "Prompt") sono di proprietà esclusiva di Aeoneex e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore.
- Cosa è permesso: L'Utente è autorizzato a copiare i Prompt forniti, personalizzarli con i propri dati aziendali e utilizzarli all'interno dei software di Intelligenza Artificiale per migliorare la propria produttività lavorativa personale o aziendale.
- Cosa è severamente vietato: È fatto assoluto divieto di registrare i video, effettuare scraping della Piattaforma, estrarre massivamente i Prompt per creare database concorrenti, rivendere, distribuire o cedere gratuitamente i Contenuti di Aeoneex a terzi. Qualsiasi violazione comporterà la chiusura immediata dell'account e il perseguimento nelle sedi legali competenti.
Aeoneex fornisce metodologie e template testuali (Prompt) per interagire con software di Intelligenza Artificiale di terze parti (es. OpenAI, Microsoft, Google).
L'Utente riconosce e accetta che le Intelligenze Artificiali Generative possono, per loro natura, produrre output inaccurati, fuorvianti o inappropriati ("allucinazioni"). I protocolli forniti da Aeoneex sono strumenti di supporto alla produttività e non sostituiscono il giudizio professionale umano.
È responsabilità esclusiva dell'Utente verificare, revisionare e approvare ogni singolo output generato dall'IA prima di utilizzarlo per scopi lavorativi, legali, finanziari o decisionali.
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Aeoneex, i suoi titolari, dipendenti o partner non saranno in alcun caso responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi (inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, perdita di dati aziendali, sanzioni per violazioni GDPR dovute a inserimenti errati da parte dell'Utente) derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma o gli output generati dall'IA attraverso i nostri Prompt.
L'Utente è l'unico responsabile dei dati (inclusi dati personali, segreti industriali o informazioni confidenziali) che decide volontariamente di inserire nei software di IA di terze parti utilizzando i nostri Prompt. Aeoneex raccomanda e insegna l'uso di tecniche di "sanitizzazione" e anonimizzazione preventiva, ma declina ogni responsabilità per eventuali violazioni di riservatezza causate dalla negligenza dell'Utente.
Ai sensi e per gli effetti dell'Articolo 50 del Regolamento Europeo sull'Intelligenza Artificiale (EU AI Act - Reg. UE 2024/1689), Aeoneex informa espressamente l'Utente che le videolezioni presenti sulla Piattaforma si avvalgono di relatori virtuali (Avatar sintetici) e sintesi vocale generati mediante tecnologie di Intelligenza Artificiale. Tali strumenti sono utilizzati come supporto visivo ed espositivo per garantire un'erogazione didattica fluida e un aggiornamento tempestivo dei contenuti.
Aeoneex si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali verranno notificate agli Utenti registrati via email o tramite avviso in Piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.
Aeoneex si riserva inoltre il diritto di modificare, aggiornare, sospendere o interrompere, temporaneamente o permanentemente, moduli formativi specifici o l'intera Piattaforma, garantendo agli Abbonati l'accesso fino al termine del periodo regolarmente saldato o provvedendo, in caso di chiusura anticipata del Servizio, al rimborso pro-rata della quota non goduta.
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana.
Per qualsiasi controversia derivante da o connessa ai presenti Termini o all'uso della Piattaforma:
- Nel caso in cui l'Utente agisca in veste di Consumatore (B2C), il foro competente sarà quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, in conformità con il Codice del Consumo.
- Nel caso in cui l'Utente agisca nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale (B2B / Corporate), il foro esclusivamente competente sarà il Foro del Titolare (Italia).
